Política de Calidad y Medioambiental

Misión

• Lograr la satisfacción plena del cliente, ofreciéndole un servicio de calidad, que se traduce en un asesoramiento técnico eficaz, una atención continuada, cumplimiento de los plazos acortados y atención inmediata a las posibles reclamaciones, todo ello dentro de unos costos competitivos.
• Creación y mantenimiento de una cultura de Calidad y Medio Ambiente, que sea asumida por la totalidad de la plantilla de la empresa y que constituya la base de nuestras actividades distinguiéndola del resto de las empresas del Sector de la gestión de residuos.
• Fomentar un ambiente participativo entre todos los integrantes de Residium gestión, que genere el grado de motivación necesario para interesar e involucrar al personal en las mejoras relativas al Sistema Integrado. Cada trabajador en su puesto, actuará con la responsabilidad de los Clientes, tanto internos como externos y llevando a cabo prácticas medioambientales en la ejecución del mismo.
• Tenemos el compromiso de utilizar los materiales y equipos que se comercialicen en el mercado y que sean más respetuosos con el medio ambiente.
• Fomentar la ejecución de prácticas ambientales relacionadas con el trabajo que deban desarrollar.
• Establecer un Plan de Formación Continua, enfocado a un mejor conocimiento de la profesión, de la empresa y sus perspectivas, así como incentivar la polivalencia, de forma que sea posible conseguir que en su nivel de responsabilidad, cada empleado ante un problema busque sus causas y aplique las acciones encaminadas a eliminarlo.
• Poner en marcha métodos eficaces que nos permitan controlar todas las fases de nuestro trabajo, con el fin de que la probabilidad de error tienda a cero y sea posible garantizar un acabado satisfactorio en el primer intento.
• Cumplir todos los requisitos de las Normativas y Legislación aplicables y servir como marco de referencia para establecernos Objetivos de calidad y de Medio Ambiente.
• La mejora continua y la Prevención o en su caso la minimización de la contaminación del Medio Ambiente son nuestro compromiso y la filosofía de nuestra organización.

A través de estos pilares establecemos y revisamos nuestros objetivos de Calidad y Medio Ambiente.